سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

• عند الطلب: اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل وأي ملاحظة، إضافة إلى ما طلبته.
• عند استخدام «هل يناسب سيارتي؟» أو نموذج التركيب: نوع سيارتك وطرازها وسنة صنعها ورسالتك. بعدها يفتح النموذج WhatsApp، وما ترسله هناك محادثة عادية معنا.
• أثناء التصفح: الصفحات التي تُعرض، والموقع الذي أتيت منه، واللغة. إحصاءاتنا الخاصة لا تحفظ عنوان IP الخاص بك ولا تضع أي ملف تعريف ارتباط (cookie).
• عند مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp: ما ترسله لنا.

لماذا نستخدمها

• لتأكيد طلبك معك وتوصيله ومتابعة طلبات الضمان.
• للرد على أسئلتك حول ملاءمة القطع والتركيب.
• لمعرفة الصفحات والمنتجات التي يتصفحها الزوار وتحسين الموقع.
• لقياس أداء إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام (انظر قسم Meta أدناه).

لا نبيع بياناتك.

من يطّلع عليها

• فريق عملنا.
• Uniparcel، شركة التوصيل: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، لتوصيل طلبك.
• Meta (فيسبوك وإنستغرام): انظر أدناه.
• Telegram: يتلقى فريقنا تنبيهات الطلبات والاستفسارات عبر Telegram، وتُحفظ عليه نسخة احتياطية يومية من بيانات الموقع.
• Zoho: مزوّد بريدنا الإلكتروني، للرسائل التي ترسلها إلينا.

Meta Pixel وConversions API

نستخدم Meta Pixel وConversions API من Meta لقياس إعلاناتنا وعرض إعلانات أكثر ملاءمة على فيسبوك وإنستغرام. تتلقى Meta الصفحات التي تزورها، والمنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة، وعنوان IP وبيانات المتصفح، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta عند وجودها، وعند الطلب: قيمة الطلب ورقم هاتفك واسمك بصيغة مشفّرة (hashed).

يخضع استخدام Meta لهذه البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك الحدّ من تتبّع الإعلانات من إعدادات الإعلانات في فيسبوك وإنستغرام ومن إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• ملف الجلسة: للسلة وتأكيد الطلب وحماية النماذج. تنتهي صلاحيته بعد 14 يوماً.
• «lang» و«theme»: لتذكّر لغتك واختيارك للوضع الفاتح أو الداكن لمدة سنة.
• ملفات Meta المذكورة أعلاه.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالطلبات طالما نحتاجها للتوصيل والضمان وسجلات عملنا. تُحفظ النسخ الاحتياطية اليومية لمدة 30 يوماً. تبقى الاستفسارات وإحصاءات الصفحات ضمن سجلاتنا.

الحماية

يعمل الموقع عبر HTTPS، والدخول إلى لوحة الإدارة محمي بكلمة مرور. لا نقبل الدفع بالبطاقات عبر الإنترنت، فالدفع نقداً.

خياراتك

يمكنك أن تطلب منا عرض بياناتك أو تصحيحها أو حذفها: WhatsApp +961 81 571 320 أو info@basspoweraudio.com. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات التي يُلزمنا القانون بحفظها.

التعديلات

نحدّث هذه الصفحة عندما تتغيّر ممارساتنا، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.